Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En crysilara nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de mentalidad financiera.
crysilara, con domicilio en C. Manuel Fernández Avello, 15, 33011 Oviedo, Asturias, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web crysilara.com y servicios relacionados.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Datos que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección postal cuando sea necesaria para servicios específicos
Información de Uso y Navegación
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia que te trajo a nuestro sitio
- Interacciones con nuestro contenido educativo
Datos Financieros Educativos
Cuando participas en nuestros programas de desarrollo de mentalidad financiera, podemos recopilar información sobre tus objetivos económicos personales, historial educativo previo y progreso en los programas. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para varios propósitos claramente definidos:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de tu cuenta y acceso a servicios educativos | Ejecución de contrato |
| Envío de comunicaciones sobre programas y actualizaciones | Consentimiento e interés legítimo |
| Mejora de nuestros servicios y contenido educativo | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Análisis de uso y estadísticas anónimas | Interés legítimo |
No utilizamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa. Tampoco compartimos tu información con terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados al final de este documento.
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento
Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de participantes activos en programas: durante la duración del programa más un periodo adicional de 2 años para seguimiento educativo
- Datos de contacto para comunicaciones: hasta que solicites la baja o transcurran 3 años sin actividad
- Datos de facturación y transacciones: 6 años conforme a la normativa fiscal española
- Datos de navegación y cookies: periodos específicos según el tipo de cookie (ver política de cookies)
Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos personales.
Compartición de Datos con Terceros
Compartimos información únicamente cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que procesan datos en nuestro nombre:
- Plataformas de alojamiento web ubicadas en servidores dentro de la UE
- Servicios de correo electrónico y comunicación con certificación de privacidad
- Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI DSS
- Herramientas de análisis web con anonimización de IP activada
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden utilizarla para fines propios.
Transferencias Internacionales
Cuando trabajamos con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos sin demora indebida conforme a la normativa vigente.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas pequeñas piezas de información nos permiten recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y para qué fines, consulta nuestra política de cookies específica disponible en nuestro sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación española.
En el caso de programas educativos para jóvenes entre 14 y 18 años, requerimos la autorización expresa de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal del menor.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación implica tu aceptación de la política actualizada.
Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
No obstante, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier inquietud que tengas sobre el tratamiento de tus datos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Dirección: C. Manuel Fernández Avello, 15, 33011 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 672 268 866
Email: support@crysilara.com
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, podemos ampliar este plazo dos meses adicionales, informándote de las razones de la demora.